为了解决当时的困境,2006年的一天,我偷偷在外面借了10万元的高利贷,跟他们讲是从朋友处借的,后来他们知道真相以后都很感动,说缺钱的话应该由大家一起来想办法,但我觉得是我把他们拖进来的。本来做了这么久就没有发过工资,没有理由再让他们背上这个沉重的包袱。有了这笔钱,我们扩招了十多个人,也打了一些文字链广告,随着网站的逐渐完善。转化率和订单量都有明显增加。
刚开始我们是以B2C模式进行销售自有产品,结果我发现了一个比较有意思的现象:就是那些用户在FACE妆点网关注的内容都是和产品息息相关的。为了和其他网站区分开来,我把网站定位为“时尚美容互动门户”。所谓的“互动”是网站内容和产品销售结合起来的。以前我们在网页上放置一些时尚的美容用品和服装,结果每天都有很多网友询问上面的美容品、衣服或者其他用品怎么卖?受到这个启示,我决定把SHOP妆点商城做起来,结合媒体、社区、电子商务这样一种模式,面向女性消费者服务。事实果真如此,通过改变销售模式以后,妆点销售额增长非常迅速,从第一个月的销售额3万多元人民币到第二个月30多万,到第六个月销售额就突破了500万,到07年底我们销售额奇迹般的突破了1000万美金。
2008年初,我拿出3000万在各大门户网站相继投放网络广告,4月中旬妆点商城从原来单一的化妆品销售拓展到服装、箱包、饰品、生活用品等多个领域,自主化妆品和商城综合产品的销售比例从当初的6:4到7月份已经奇迹般的被逆转为3:7。且销售额一直处于上升阶段。
根据知名网络广告公司龙拓传媒副总裁褚明理的说法,这一广告投放数字超过PPG,与VANCAL、卓越、当当相当。也许源于我喜欢冒险的精神,或是希望打破一切传统规则的性格。妆点没有像VANCL那样在各网站首页等显著位置推广品牌,而是将广告投放在这些网站的二三级页面上;也没有大力推广公司品牌,而是将不同类型的产品连接到妆点网旗下不同的网站。
很多人包括很多业内人士对我这样投放广告,甚不理解,一致怀疑我的决策是基于对女人的了解还是对互联网的外行;他们不得而知,但美容品B2C最难解决的问题是消费体验,线下专柜不仅能给消费者带来直观的体会,还能提供良好的购物环境。而妆点大胆采取的网站+商城的独特营销模式——即便与摩根斯坦利推崇的“互联网要么是业务,要么是媒体,不能身兼二职”的理念相悖。但妆点网与妆点网商城现实的配合“默契”。或许能给尚未找到赢利模式的网站经营者们新的思路。
现在,妆点依然处于创业初期,因为太多地方需要我和我的年轻团队不断创新、磨练和完善。地处江西一个非时尚的内地城市,网络技术人才的稀缺,妆点需要更多的努力才能赶上互联网的发展速度,需要更好的服务才能赢取用户对网站的认可,对产品的信赖。
远观妆点,它和许多网站都有相似;近看妆点,相似中略有不同。妆点的未来也是如此,在当当、卓越、红孩子等知名电子网站纷纷踏入化妆品领域的时候,妆点的优势是更专业、更细分。即便是母婴产品背景的红孩子,我依然找到了不同之处:虽然红孩子已经积累了相当的客户群,但妆点客户群更加宽泛,要力争在女性用品线上更具专业性。
对于未来,有些细节可以预测。当更多的女性聚集到妆点时,它的广告成本会越来越少;当妆点成为知名的女性垂直门户网站时,广告将带来大量收入;当妆点网络渠道更加完善时,众多品牌会对她趋之若鹜……
去年年底至今,已有数家VC前来找我洽谈投资意向,都被我婉拒。虽然我知道强大的资金注入和更加完善、系统化的管理机制能让妆点更加快速的发展,但是我更希望有足够的时间完善妆点的不足。目前国内网站几乎都是靠融资资本实现增长和扩张,但妆点目前靠自身网站的赢利支撑其稳步发展,应该是没有问题的。
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