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第一部分 总体
第一章 基本方针
保健产品的核心是取得消费者对产品功效的信任。我们的基本方针：采用“伏击”战术来达到不暴露商业的目的，宣传功效。
第二章 营销手段
主要手段：软文章、书摘、4秒科普专题片。
重要手段：寄书、终端、2秒专题片、硬广告、促销活动。
辅助手段：电视品牌广告、推拉、电台专题片、小报。
第三章 市场启动步骤
论证阶段：外部环境论证
媒体价位论证
（上报公关及媒体承诺书，总部批准后，才可进入下阶段）
准备阶段：报社合同签定
（约两周）制定当地启动全套计划
组织建设
产品报批
干部员工的培训及考试
市场调查
渠道洽谈、签合同
安装咨询电话
铺货
埋伏阶段：登文章之前寄一轮书（不准出现热线）
（四周）前两周炒新闻和电视前四盘带炒新闻
后两周登软文章
夹送书摘（每周四夹送）
贴推拉及招贴画
寄书
终端维护
导入阶段：刊登软文章“XX出现美国疯狂的征兆”
（八周）大量软文章和功效性科普专题片（5片）
适量报纸硬广告
电视专题片或品牌广告
夹送书摘（第3—4轮）
建消费者档案
挂横幅
深入阶段：进一步扩大书摘夹送面
开发新媒体登软文章
开发新的电视台播放科普专题片
第二部分 基础工作
第一章 公共关系
一、 与有关管理部门打交道的过程中如何抓住主动权
1、 在与有关光里部门打交道的过程中，首先要不卑不亢，热情大方。第一次与政府主管部门打交道，最好不要带着问题，即使带着问题也不宜一去就谈问题，应当首先表现出是尊重他们，是新来“贵地”发展经济。
2、 与当地“社会贤达”之人交朋友，提高办事效率。]
3、 调动一切积极因素，争取得到社会个方面的支持。例如：到某报刊登软文章，主动要求他们审稿，让他们参与我们的工作。
二、 要求
1、 预防为主，及时汇报，即使处理；
2、 态度真诚，不卑不亢；
3、 要找到问题的关键。
三、 公关工作的信条
1、 有耕坛，必有收获；
2、 朋友贵在常交；
3、 相信人与人之间能相互了解和沟通；
四、 公关工作三字经
做弱者，求同情；宁做傻，勿装精；
说好话，要中听；他人言，仔细听；
送礼物，要精心；多奉献，少索取。
五、 共关对象（省会城市要做好省、市、区三级的工作）
1、 工商局
（1） 商管科及分管领导；
（2） 广告审批处。
2、 卫生防疫站
（1） 食品科；
（2） 外埠科。
3、 报社
（1） 主编或社长；
（2） 广告处的文案审批、排版编辑审批；
（3） 自办发行部：经理、发行科长。
4、 技术监督局：技术监督科。
5、 市容办：联合执法大队。
6、 消委会
7、 电视台总编部
8、 邮局广告公司
9、 省卫生厅卫生监督处（食品广告审批）
特别提示：我们联系最密切的部门：工商和报社。
第二章 培训
一、培训目的：
培训目的可概括为：培训思想、业务、管理三过硬的干部和骨干，提高分支机构的战斗力。
二、培训对象：
1、 新员工；
2、 新的市场策略、战术执行参与人员；
3、 开发新市场人员；
4、 跟不上市场发展需要的员工；
5、 其他需要培训的员工。
三、培训内容：
1、 企业文化；
2、 工作制度，工作纪律；
3、 产品知识；
4、 营销知识；
5、 不同岗位的业务知识与实战交流。
四、培训形式：