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2003年10月13日，三七二一公司向北京市公证处申请保全证据，北京市公证处对三七二一公司的代理人操作该处联网计算机的过程进行了公证，并制作了（2003）京证经字第12414号公证书。三七二一公司以其中的“3721网络实名软件使用许可协议”证明其已就其软件可能产生的冲突及解决方法向用户尽到告知义务。该“许可协议”共18条，主要内容有：本软件的著作权由国风因特公司所有、本软件为免费软件、本软件的功能、本软件的安装、本软件的删除、本软件的自动升级、本软件的免费支持为国风因特公司、电话、传真等、软件冲突的免责、及出现软件冲突时，将覆盖或卸载冲突软件等。
2003年11月17日，三七二一公司向北京市公证处申请保全证据，北京市公证处对三七二一公司的代理人操作该处联网计算机的过程进行了公证，并制作了（2003）京证经字第15877号公证书，三七二一公司以其中的安装了3721网络实名软件后，能正常使用，然后安装百度IE搜索伴侣软件，出现页面显示：“很遗憾，安装失败。失败的原因可能由于您的浏览器不支持我们的软件，也有可能你安装了其它的类似软件和我们的软件冲突。如果您愿意，您可以联系百度公司……”按照提示框的操作卸载网络实名软件，然后安装百度IE搜索伴侣软件，安装成功并能正常使用的情况，证明其就软件可能产生的冲突及解决方法向用户尽到了告知义务，并切实可行。

2003年12月3日，史文权向北京市公证处申请证据保全。2003年12月7日，在北京市公证处两名公证员的监督下，史文权操作其个人的IBM THINKPAD X31笔记本计算机，分别登陆了百度网站（网址为：http://www.baidu.com）、3721网站（网址为：http://www.3721.com）进行网页打印、保存和文件下载，北京市公证处对上述过程进行了公证，并制作了（2003）京证内字第12806号公证书，记载了上述内容。该公证书载明了22项操作过程，1、确认已连接到互联网，2、建立“保全文件”的文件夹，用于保存证据保全过程中的数据，3、在I.E.浏览器地址栏中输入网址：www.baidu.com，进入“百度”网站首页，4、点击“搜索工具”，进入“搜索工具”页面，5、点击“百度搜索伴侣”，进入“百度搜索伴侣”页面，该页面显示：“百度搜索伴侣，是最新一代的互联网冲浪方式，它使用户无须登录搜索引擎，直接利用浏览器地址，快速获得由全球最大中文互联网搜索引擎提供的丰富信息……百度搜索伴侣为您提供两种下载安装方式：在线安装、下载至本地安装。安装成功后就可以通过在浏览器地址栏输入关键词直达网站、同时实现地址栏快速搜索。”并在页面最下方“我已经仔细阅读百度搜索伴侣安装使用协议书，并认可协议内容”处点击“√”，6、点击“点此在线安装（只需几秒钟）”，页面出现“恭喜您，已经成功安装百度搜索伴侣”字样，7、8、9、载明使用“百度搜索伴侣”搜索相关网络内容，10、在I.E.浏览器地址栏中输入“http://www.3721.com”,进入“3721”网站，页面显示中包括：“为你的电脑开启网络实名功能，尽享中文上网的便捷！并有免费开启、了解更多、在线设置、功能修复模块可供选择。11、点击“功能修复”模块，进入“修复实名”页面，页面显示：“如果您发现自己计算机中的网络实名功能不能使用了，这是因为网络实名功能受到了破坏。当您安装了CNNIC通用网址控件和百度IE搜索伴侣控件后，就可能出现此问题。为了保证修复的效果，在修复网络实名功能之前，3721网络实名开启及修复工具将会删除CNNIC通用网址控件和百度IE搜索伴侣控件，然后修复网络实名的功能。网络实名开启及修复工具可以通过控制面板中的“添加/删除程序”完全卸载”。页面中部有“下载网络实名开启及修复工具”模块。12、点击“下载网络实名开启及修复工具”模块，下载“setup.exe”程序到“保全文件”文件夹中，13、在“保全文件”文件夹中点击“setup.exe”程序，弹出“补丁安装”对话框，显示：“如果您同意下面的许可协议，请点击[修复]，否则点击退出程序，并提供了“修复”、“退出程序”模块，14、在“补丁安装”对话框中选定“许可协议”并复制到“许可协议.txt”文件中，该“许可协议”共18条，主要内容有：本软件的著作权由国风因特公司所有、本软件为免费软件、本软件的功能、本软件的安装、本软件的删除、本软件的自动升级、本软件的免费支持为国风因特公司、电话、传真等、软件冲突的免责、及出现软件冲突时，将覆盖或卸载冲突软件等。（与（2003）京证经字第12414号公证书中载明的“许可协议”相同。）15、点击“修复”模块，进行安装，页面显示：“恭喜您，网络实名已经成功修复，请点击确定退出程序，建议您重新启动计算机”，16、启动一个空白的I.E.浏览器，17、启动I.E.浏览器，进入“百度网站”中的“百度搜索伴侣”页面，点击“点此在线安装（只需几秒钟），进行在线安装，页面显示：“很遗憾，安装失败。失败的原因可能由于您的浏览器不支持我们的软件，也有可能你安装了其它的类似软件和我们的软件冲突。如果您愿意，您可以联系百度公司……”，18、在“百度搜索伴侣”页面点击“下载本地安装”，在鼠标右键菜单中选择“打开”，无反应，19、卸载“网络实名”软件，20、卸载“3721中文邮”软件，21、重新启动计算机，启动IE浏览器，进入“百度网站”中的“百度搜索伴侣”页面，点击“点此在线安装（只需要几秒钟）”，进行在线安装，页面显示：“恭喜您，已经成功安装百度搜索伴侣”，22、在“百度搜索伴侣”页面点击“下载本地安装”，弹出“文件下载”对话框，下载“iesearch-baidudg.exe”文件到“保全文件”文件夹中。