腾讯,在那个充斥了互联网泡沫年代,也始终有着非常明确的定位。走出了ICQ的阴影之后,用“通讯工具娱乐化”的基本策略,紧紧抓住了年轻人的心,让可爱的小企鹅出现在无数计算机中,尽管安全问题风波不断、赢利手段令人不满,但是事实胜于雄辩,腾讯的收益令所有竞争对手眼红不已。在中国今天的年轻群体中,手机、邮箱、QQ号已经成为必备的三大联络方式,由此也可见腾讯对于中国网民的影响之大。
不难看出,两个成功品牌的成长过程有一点十分类似,就是战略定位的明确和战略实施的坚决。在企业发展初期,一个简单明确的战略定位十分重要。我们承认比尔•盖茨和马化腾都具备高人一筹的眼光和敏锐的洞察力,但这不是成功的唯一。假如微软一开始不是从操作系统起步,假如腾讯一开始也不是从通讯软件着手,或许他们今天同样会获得成功。因为微软和腾讯都不是用投机的方式起步的,也并非抓住了一个别人都想不到的意外机遇,当年苹果和ICQ的极度繁荣证明了那不是一个真空的年代,我们相信两个领导者都是经过主动地思考,选择了一个适合的定位,然后开始一步步与对手周旋的。在行业发展十分成熟的今天,我们不可能期望用一个想法或一个概念来铸就成功,这是不现实的,然而机遇却是随处不在的,关键只是在于能够找到一个适合自己的方式来加入游戏。洛克菲勒曾经说过:“把我放在沙漠中,只要有商队出现,我就能重新变成亿万富翁!”这就是一个成功企业家的境界,相信机会无处不在,相信自己的智慧和能力能够抓住机会。
战略这个概念,其实并不复杂,关键在于,一旦制订就要坚决执行。肯德基的口号想必大家都记得,“We do chicken right”,在这个战略下,即使再大的诱惑,肯德基也不会去染手其他领域;沃尔玛的“每日低价”策略,使它的每一个环节都非常重视成本的控制;戴尔用“直销”的方式确立了自己的竞争优势……相比之下,搜狐定位不清晰、执行不坚决,当它再度想拿起搜索业务时,百度已经上市,品牌受挫,如今只得落在媒体资讯和电信增值服务的定位上。无独有偶,TCL用狗熊掰棒子的方式举步维艰,八十年代末,当诺基亚放弃所有其他业务专注于电信发展的时候,TCL放弃了通讯设备相关业务,转投其他领域,后又进入家电领域,试想如果TCL坚持下来的话,也许华为不会存在,就连诺基亚也许都不会赢得这么轻松。
选择一种适合自己的生存方式,拒绝诱惑并坚持下去,是取得成功的前提。
战略,是被动的抉择和果断地放弃
微软和腾讯的成功,印证了明晰的战略是取得成功的第一步。但是,我们的故事似乎才刚刚开始。让我们回到本文的最初,再来看看这次微软与腾讯的交手,毕竟,两个昔日成功的巨人终于开始面对面了,尽管我们并不知道将来会是怎样,但是我们相信,真正成功的只能有一个,这就是残酷的竞争。
早年间,微软对中国即时通讯软件领域的忽视,使得腾讯QQ、网易PoPo、新浪UC、雅虎通等一系列IM(即时通讯工具)软件如雨后春笋般林立在市场上,一度让很多人眼花缭乱。当微软渡过了反垄断案的一丝困苦之后,面对Google的崛起,帝国反击战终于打响了。在国内市场份额上,腾讯有4亿用户,远超过MSN Messeneer的1.8亿,雅虎通的注册用户1.2亿,网易泡泡注册用户1500万,Google Talk虽是后起之秀,但是凭借优秀的技术和友好的界面,自问世之日起就好评如潮。如果说微软在全球范围内面对Google的挑战力保城池不失,那么在国内,微软的目标就在于抢夺腾讯的霸主地位,从而限制Google的发展。微软公司正在采取的措施表明,它正在认真地思考如何以更有利于客户和开发人员而不是它本身的方式解决开发问题,因此当MSN的API即将开放的消息一发出,我们看到无数开发人员已经摩拳擦掌,准备在新的开放平台上施展一番,我们也相信这种情形将最终导致每一个MSN用户都可以享受到更加丰富多彩的网络服务,就如同我们在Windows平台上可以享受全世界软件厂商的智慧结晶一样。
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