偷不走、学不会：成功企业在于锻造隐性竞争力

http://www.anli5.com　 发布时间：2008-05-08

成功企业之所以成功，往往不是我们表面上看到的那些资金、技术、人才、财务、管理等资源的整合利用，事实上，来自于自身的核心竞争力，但关键在于它是隐性的，分散的，自增强的、有机的和企业系统相融合互动的产物，对手基本上是忽视、或者根本就没有看到，即便看到也无法模仿，甚至失去了模仿的机会。因此作为后进企业来说，往往通过模仿领先者的一招半式，或许有效，但却不能改变自己后进的命运，唯一的出路，就是培养看不出来、偷不走、学不会德隐性竞争力。　　
　　1、锻造软性竞争力　　

　　目前国内的许多劳动密集型的企业，都在为一件事情苦恼，找不到合适的熟练工，找来的工人做不了几天就走人，导致生产计划难以完成，产品质量也不断下滑，影响了企业正常的运营发展，即便给工人提高了工资和工作环境，也未必能留住他们的心。　　

　　这是过去许多加工企业过度追求低成本、低附加值产品带来的一个后果，但是温州却有一家皮鞋企业——康奈鞋业却从来不愁，自己的找不到合适的员工，这家拥有3000多职工的企业，每天三餐都在公司的食堂完成，难得的是，该公司食堂竟然根据员工一些来自安徽等北方省份的原因，喜欢吃面食，定期包饺子给他们吃，更为难得的是许多女工来自四川，喜欢麻辣口味，食堂专门辟出一个窗口，为川妹子提供正宗的川味菜肴，让他们远在家乡千里之外，也能吃到可口美味的家乡菜。仅仅这一在员工就餐条件的上改进，让众多的康奈职工感到了温暖和归属感，感觉到在这样的企业工作，不仅在工作上又不断向上的发展空间，更能够找到的家的感觉。这一点是我们众多企业所忽视的软性竞争力的塑造和培养，比如国内某著名的袜品针织企业，品牌代言人请了好几个，中高级管理人员有专门就餐的优雅包间，而普通员工却连一个吃饭的食堂都没有，工人们中午休息只是在一个小平房的窗口，买到油条、烧饼、豆浆这样的点心。　　

　　试问，在这样的环境中，职工们能安心、高效、认真地为企业创造效益吗？填饱自己的肚子都成问题。事实上，对许多以劳动密集型的企业来说，要反思一个问题，自身为了降低成本，是不是把最起码做的一些改善用工环境的事情也忘记了呢？一家企业的成功，如果是建立在内部混乱、人心不稳、人浮于事的状态之下的话，或许通过品牌传播表面很风光，迟早要遇到大问题的，就像前几年耐克的代工企业，对员工的严重摧残被曝光之后，耐克在欧美市场的声誉大跌，被锐步奋起直追，抢占了不少市场份额一样。　　

　　企业应该从培养软性竞争力的高度出发，在企业培养一只向心力、凝聚力、战斗力的团队，这样才能在风云变化的竞争中，保持不败。
2、看不见的优势从跨界开始　　

　　笔者的一位好朋友，使青岛一家化工企业的负责人，这家企业说来没有什么优势，资金、技术、市场都不能和一些大的国有化工企业相比，但却活得很滋润，每年的业绩以30%以上的速度递增，公司从几间砖瓦房，变成了占地百亩的现代化的厂房，根本原因，在于找到了独特的发展模式。他们生产的产品主要是维护锅炉用的，让矿化程度的硬水变成软水。按照传统的思路来看，这个市场有很多对手竞争，很容易重现销售天花板效应，很难做大做强。但我这位朋友，却是一个啤酒瓶标收集的爱好者，节假日经常去啤酒厂收集瓶标，后来他发现啤酒厂洗酒瓶的水，也必须要经过软化处理，经过自己的努力，把自己的产品销售到了青岛啤酒厂，这一示范，几乎不费吹灰之力，把全国大大小小几百家啤酒厂都占领了，开辟了一个蓝海市场。　　

　　让以前的老产品销量提升了几十倍，忙的时候，去订货的时候，要2个多月以后才能拿到，并大力开辟海外市场，在这一领域成为行业内的隐性冠军。在其他众多企业还在苦苦挣扎之际，在竞争对手还花巨资引进国外先进设备之际，在对手希望花钱买断部分区域市场之际。该企业不断从一个行业跳入另外一个行业，从一个国家进入另外一个国家，通过不断的跨界营销From bbs.icxo.com，为自己奠定了强大的竞争力。让对手望尘莫及，而不知道是怎么做的。　　

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