康佳：企业文化凝聚核心能力管理案例分析

http://www.anli5.com　 发布时间：2008-05-26

　　创新是康佳的风格，也是康佳持续发展的根本动力。企业核心竞争力要保持长久的竞争力，企业必须要不断创新。创新是一种超越，超越竞争者、超越时代、超越自我，这是企业发展的源泉，也是社会发展的动力。创新最重要的是一种意识，融入企业文化中将成为企业不懈追求的动力。创新是康佳的主要理念，体现在企业的多个方面。

　　信息化管理创新——康佳集团总部及所属企业全部启用企业资源计划（EPR）系统，康佳基本步入了企业信息化。康佳在1992年就开始运用信息系统来管理企业，运用当时的王安系统、NOVELL局域网及一些基于DOS环境下单机运行的业务系统，这些系统对90年代初期的康佳发挥了巨大的作用。康佳集团规模不断扩大，内部管理要上一个台阶，原先的系统已不能满足管理水平提高的需要。从1996年开始，康佳决定重新建设整个企业的信息系统，以ERP系统为核心、以ERP外围应用系统为支撑、以办公自动化系统为辅助来建立企业信息系统。从1997年起，康佳集团平均每年要在企业信息化上投入2000万元，从资金上支持信息系统的建立。选择硬件上，不追求平台流行、技术新颖，而是选择稳定、开放的系统，康佳最终选择了IBM的整套硬件方案。运用的所有软件，包括操作系统、办公自动化软件、ERP、B2C／B2B网上销售等，都有软件许可证。1997年底从德国SAP公司引进ERP系统，次年初正式启用。在系统培训、实施设计、模拟测试和试运行后，总部成功地运用了ERP的各种常用模块。全国各地的销售分公司、国外分公司、研发中心都可以通过网络与总部进行数据交流，使决策更加全面和科学、使工作效率加快，体现了现代化企业的优势。康佳集团下属的安康、牡康、陕康、重康、东莞康佳、塑胶公司、模具公司、移动通信公司全部启用ERP系统。使用ERP系统，使财务管理、成本控制、物料管理、生产管理、销售管理等实现了信息化，提高了企业的管理能力和控制能力。在各个管理环节实施信息化，还要对各子系统不断地研究和开发，通过逐个突破的方法，先后在企业建立了办公自动化系统、销售管理系统、电子商务系统、售后服务管理系统等，进一步完善了企业的信息化。1998年，推广办公自动化系统，实现了内部公文、通知、报告、资料的无纸化办公。2000年，开发和推广销售分销管理系统，业务实现在线完成，同时收集到重要的信息，便于企业决策。现在，康佳集团已拥有包括总部综合布线系统、ATM光纤骨干网、远程卫星通信网、全国远程DDN网络、全国VPN网络等在内的基础网络。系统严格控制经营过程，使企业可以随时掌握各个环节的情况，做出及时反应；使库存合理化，降低了成本，也加快了资金流转；系统管理，节约了人力成本。信息化的管理，使企业的管理能力有了质的飞跃，在管理上胜过竞争对手，综合实力上超过对手，才能体现企业的竞争力。要实现“领先国内，赶超世界”的康佳目标，就要走在时代的前沿，采用最先进的管理方法促进企业发展。

　　管理模式创新——全球最著名的管理咨询公司麦肯锡为康佳量身定制了一整套管理变革方案，康佳正按此进行变革。康佳从过去以生产为主导的业务流程向以销售为主导的流程转变，业务重心转移。集团的组织结构进行了重大调整，过去的公司制转变为事业部制，将集团分为电器事业部和移动通讯事业部两大块，集团总部由总裁办、财务结算中心、企管与人力资源中心等几大中心构成。所有部门都以市场销售为中心，为这个中心做好协调和配合工作。在结构上做到经营管理重心下移、减少管理层次。

　　营销网络创新——消灭康佳彩电在乡镇市场的空白，以开发和完善乡镇营销网络为重点。并且进一步把ERP系统运用到营销网络中，用现代化的手段更科学地管理和更快捷地运作营销网络。

　　人力资源创新——加强对员工的再开发，安排了新员工培训、岗位技能培训和职业发展培训等一系列的培训计划，从内部挖掘人力资源的潜力。集团内实行淘汰制，每年的淘汰率为5%左右。实行人力资源本土化，大量起用当地的优秀人才。将考核与业绩评估放到更重要的位置，公司的每一个员工，从总裁到清洁工都是被考核的对象，考核的结果直接影响到薪酬和职务的评定。

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