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浙江联通的网络运行维护部门承担了浙江联通的数据互联网、国际通信网、传输网、话务汇接网、信令网、GSM/CDMA网、CDMA 1X数据网等专业网络的维护工作。在传统条件下，联通运维人员采用电话、邮件、传真等方式进行省内/省际故障的协调处理和系统的维护。浙江联通运维专网不仅用于省级网管，还要服务于浙江联通的各地市分公司，具有管理难度大、运维条件复杂的特点。省公司对于各地市公司的故障处理情况无法跟踪，故障发生频率、发生类型和处理情况等信息更是无法得到统计分析。浙江联通公司现有网络运维管理系统的性能与效率，期待飞跃
用 户 名 称  联通浙江分公司 
用 户 类 型 
电信
 
 
用 户 简 介  联通浙江分公司作为中国联通在浙江的分支机构，拥有11家地市分公司、64个县市分公司，是集移动通信(GSM/CDMA)、数据通信、国际国内长途以及各种电信增值业务为一体的浙江省唯一的大型全业务电信运营商。
 为了实现中国联通网络运维集中管控的要求，浙江联通根据集团公司关于E-OMS系统建设的精神，在网络管理和电子运维方面进行了多项有益的尝试。在考察业内主流电信电子运维解决方案的基础上，浙江联通公司经过多方对比，决定部署“基于网络平台、面向电子运维的BTNM系统”，实现全省各地市公司电子运维工作的规范化、流程化和自动化。
上海北塔通讯网络科技发展公司依托国内大型行业用户多年运维管理的丰富经验、融合ITIL最佳实践、针对电信电子化运维管理的特点，推出了面向电信行业的电子运维解决方案——BTNM系统。它可以把网络支撑服务、客户支持服务、知识经验积累、资产设备维护等流程电子化、自动化，提高IT服务质量和水平，从而进一步提升运营商的核心竞争力。BTNM网络运维管理产品对于浙江联通分散于全省的网络设备实现集中、分层、跨地域的统一管理。浙江联通的运维管理人员透过BTNM产品的管理平台，在省公司运维中心即可直接调阅各地市公司位的网络实时拓扑视图，上级部门在需要时可以对下级部门进行直接管理，实现了集中管控、电子运的电信网络一体化管理。

项目部署方案 
面向电信网络的物理拓扑管理
针对浙江联通网管系统的建设需求和公司实际网络环境，BTNM系统采用了多种算法、迅速搜索整个网络内的所有节点、自动勾画出全省网络的物理拓扑图，包括设备间的冗余连接、备份连接、均衡负载连接。网络管理人员可以为每条设备间连接加以注释，为每台设备设置中文设备名称，监测网络中每台设备的名称、IP地址、类型、厂商等，并能够自动辨别线路连接类型。
在为浙江联通定制生成的拓扑图上，能够动态实时反映的网络布线信息，设备运行状态及链路的流量变化情况等，帮助用户一目了然的掌控整个网络的实时运行状态。下图是一个应用BTNM系统所自动生成的网络的物理拓扑图，它涵盖了浙江联通省公司网络、与各地市公司互联的广域网部分、应用服务器等方面。

 
面向广域网络的层次化管理
在帮助浙江联通建设面向全省地市公司的运维管理体系中，要考虑到全省范围内为数众多广域节点的管理。在这种情况下，采用传统的平面型网管结构无疑会使得SNMP管理器成为性能瓶颈；过多过频的轮询和分布愈来愈广的代理，不仅会加重广域链路管理带宽的整体开销，又要耗费掉运行SNMP管理器计算机的大量处理时间，致使网络管理效率全面下降。
BTNM运维管理解决方案充分考虑到平面型管理结构的弊端，而在浙江联通各地市公司部署了中间层管理器。通过BTNM产品的分布式部署，实现了浙江联通网络的层次化管理结构。BTNM的层次化管理结构可使各下属单位信息网络的数据采集和运维管理均在本地完成，经过各个中间层管理器汇总后的拓朴数据、事件信息和性能数据统一上传到为于省公司的中心网络平台。