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大部分实施知识管理的企业都知道需要进行对知识管理的激励，但所设计的激励机制以某个方面看却在阻碍知识传播和分享。

破解之道：
从该案例中，我们看到企业制定了相关的激励措施。但这些措施对于需要激励的对象基本上没有价值，所以最后该部门的师傅带徒弟的方式基本就没有执行。后来我们帮他们设计的形式是“绩效之星”和“销售冠军”的评价都是按照一个师傅一个徒弟的形式进行，根据徒弟的水平设定师傅和徒弟之间的权重，根据他们两个人的绩效进行考核，并且规定徒弟如果达不到某个水平，师傅业绩再高也不能入选。加之其他辅助制度的设计，终于带来了师傅对徒弟指导得尽心、尽力，有效地促进了新员工的成长和老员工知识的分享和转移。

记者手记:
我们列出了知识管理实施中导致失败的几个比较集中的因素。企业做知识管理的员工必须有清楚明确的认识。知识管理的成功实施主要依靠组织本身的努力，无论是顾问公司还是软件厂商的协助，都是在明确自身需求的基础上去有效地实施。所以企业本身必须对知识管理拥有正确、全面的认知，然后在这个基础上制定科学、符合知识管理理念和企业实际的规范，再去按部就班地进行实施工作，才可能取得较好的效果。