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最后，也是我们一直提及的，电子商务不断采用最新的电子通信技术，能够保证其一直具有强大的信息沟通和利用的功能，而这样的能力会给相应的信用体系奠定良好的基础并创造持续、稳定发展的氛围。

3.从eBay看网上交易的信誉机制

美国的大卫·弗里德曼(DavidFriedman)，是有名的法与经济学教授，介绍了美国的信誉机制。

网上交易容易引发争议，其根源有两个：一是时间差，二是匿名制。解决时间差问题的第一个办法是，在有交易愿望的双方中，让有可能过桥抽板的一方向另一方预先支付抵押。抵押必须与潜在的损害大致相当；抵押过低，过桥抽板就仍然合算；抵押过高，收取抵押的一方就可能索性独吞抵押，放弃合作。较好的做法是以某些特殊物品为抵押，这类物品的特点在于，它对抵押人而言价值很高，而对接受抵押的人而言价值很低。大卫认为，个人信誉也是这样一种“对主人有价、对别人无价”的物品。原则上，要保障网上交易顺利实施，就必须让交易双方把信誉抵押出来。真实生活中早已能做到这一点，问题是在网上：网上是匿名的，怎样才能建立起匿名的个人信誉呢？大卫首先建议，运用计算机的数字密匙，让第三方确认交易两方的身份，而交易双方依然保持匿名。这样，第三方就充当了信誉证人。在任何交易前，当事人都可以向第三方索取交易另一方的信誉证明，作为交易决策的依据。eBay的网上交易系统被认为是公正的第三方，许多卖家建立的匿名身份有成百上千次的交易记录，每次交易都有交易对方在交易后留下的评语，由于每笔交易都要交纳佣金，且整套记录是长年积累而成的，所以造假的成本很高。eBay通过措施防范电子拍卖中的欺诈，使欺诈数量大为减少，每一百万笔中只有27笔。

对于新人的信誉如何建立的问题，大卫提出两个办法，一是新人向第三方信誉证人交付抵押，二是新人向已经建立交易历史记录的老用户购买匿名身份。这跟真实世界是相似的。在真实世界中，商人可以购买现有的优良品牌，借壳上市。第三方信誉证人还有一个重要功能，就是信用额度的控制。当100个客户同时把货款预支给一个卖家时，这个卖家容易产生作弊的动机，在网上，这个问题也不得不求助于第三方。

大卫认为，即便遇到微妙的合约关系，市场也能提供完善的解决方案，而不需行政部门插手。的确，十多年来，网络应用一日千里，从防病毒和反黑客，再到网上交易，出现的问题，市场基本上都一一解决了。

目前，似乎还没有人留意到国际商会的“跟单信用证统一惯例”，这个由民间逐步完善、由交易双方和双方所在地的银行共同执行的交易规则，促成过无数国际贸易，交易的双方也是往往从不见面的。这个例子或许能给我们的网上交易带来一些启示。

4.淘宝的信用评价机制

信用评价是会员在淘宝网交易成功后，在评价有效期内（成交后3－45天），就该笔交易互相做评价的一种行为。信用评价不可修改。

淘宝会员在淘宝网每成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。不同会员评价累计记分；同一卖家的同一商品不能累计记分。

支付宝是信誉的保证，即使没有心级，也能获得买家的信任，吸引更多的买家。卖家使用支付宝同一买家不同商品的评价也可累计积分，比一般交易能获得更多的信用积分。

5.淘宝信用评价机制的评析

淘宝的信用评价机制类似于eBay的做法，但是不甚完善。交易成功仅凭买卖双方说了算，整个交易流程中大部分物的交付处于不可控的状态，允许一些交易在线下支付货款，为部分用户不实际成交互换好评开了方便之门；其次由于对交易双方没有完全采用实名认证，也没有和银行系统的征信机构连接，不能排除自卖自买的情况发生；加之国内没有建立网上、网下的失信惩戒机制，淘宝的信用评价机制还不能发挥全部作用。