阿里巴巴淘宝网电子商务模式调查分析

http://www.anli5.com　 发布时间：2008-03-29

2.我国消费纠纷解决方式

我国《消费者权益保护法》第三十四条规定：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

淘宝是中国电子商务诚信联盟发起网站之一，发生纠纷还可通过诚信联盟处理淘宝的消费投诉。

 

2005年9月

参考文献

相关法律法规：

1、《中华人民共和国电子签名法》

2、《中华人民共和国合同法》

3、《中华人民共和国消费者权益保护法》

4、《关于在网络经济活动中保护消费者合法权益的通告》

5、《关于促进银行卡产业发展的若干意见》

6、《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》

7、《国务院关于禁止在市场经济活动中实行地区封锁的规定》

8、《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》

9、《国务院办公厅关于印发2005年全国整顿和规范市场经济秩序工作要点的通知》

 

参考书目：

1、李双元著，《电子商务法若干问题研究》

2、吕廷杰、徐华飞主编，《中国电子商务发展研究报告》，北京邮电大学出版社，2003年5月

3、（美）埃弗雷姆·特伯恩，《电子商务管理新视角（第2版）》，电子工业出版社，2003年1月

4、李晓燕等主编，《电子商务概论》，西安电子科技大学出版社，P107

5、《中国互联网络发展状况统计报告》（2005年7月），CNNIC

6、http://www.hongen.com/proedu/flxy/flsw/ztzl/dzsw/yycz/3.htm

7、eBay看重中国市场

2005年在华投资一亿美元，http://news.sdinfo.net/72344566572777472/20050120/1336049.shtml

8、陈亮，eBay并非只有电子商务2005/09/24，互联网周刊，http://www.iresearch.com.cn/html/ecommerce/detail_news_id_21653.html

9、阿拉木斯关于电子商务与中国发展电子商务的若干思考（上）chinaeclaw.com

2005-1-12

10、阿拉木斯，我国电子商务、电子政务的政策法律环境与信用体系，2005-1-5，chinaeclaw.com

11、阿拉木斯，解读我国第一个关于电子商务的政策性文件–《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》，2005-2-15，chinaeclaw.com

12、阿拉木斯介绍中国电子商务诚信联盟概况[12.23]，中国电子商务诚信联盟网站，

2005年4月13日访问

13、曹文婷，网上购物，是痛？还是快乐？–从网上购物看消费者权利的保护，2005-3-2，chinaeclaw.com

14、云狂言淘宝三年不许盈利　淘宝网：讨谁喜欢？，据浙江在线，http://news.zj.chinavnet.com/news/zhejiang/2005-7/20801570/20801570_8573658.html

15、罗成，支付宝用户过200万

引部分网民“移情别恋“，enet硅谷动力，2005年05月30日，http://news.xinhuanet.com/it/2005-05/30/content_3020960.htm

 

16、参见张雨林，“网络拍卖的法律问题分析“，2005-3-26，chinaeclaw.com

17、郭凡生，2000年4月8日在“第四届中国国际电子商务研讨会暨展览会“上的专题演讲，关于中国BtoB发展的理性思考，http://www.it.hc360.com/scyj/zjlt/4-3.htm

18、周群，国内外主要电子商务网站网上交易身份认证机制实证分析，2005-1-25，chinaeclaw.com

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