领导风格评测
现在我们知道了对于D1-D4的成熟度员工,要分别用S1-S4的领导风格去管理。但在现实生活中,却不容易做到,原因是每个领导者都有自己习惯使用的风格范围。我们会在无意识中用一种习惯的风格去管理所有的下属员工。案例中的全同是一个“富有人情味的人”,他习惯的领导风格一般来说是S3“参与式”或S4“授权式”。但这种风格对于低成熟度D1、D2的员工,效果却很差。如果遇到紧急情况“假日购物黄金季节的关键时刻”,就更要命了。
所以,作为领导者,了解自己的风格范围,时刻注意在必要时克服惰性和缺点、调整风格,就至关重要了。这一点,国外有成熟的评测工具帮你做到。
领导风格自评表由十二个情境组成,代表各种不同的环境、团队准备度的状态与可选择的领导风格。当你完成“自评表”时,你就选择了在那种特定情境中你的领导风格。同样,当他人为你完成“他评表”时,他就选择了他认为在那种特定情境中你的领导风格。通过360度评估分析,你就能了解你的主要风格、次要风格、风格范围以及风格适应力。风格范围是指所有你重复使用过的风格;风格适应力则是反映你灵活运用正确的领导风格的程度。
“中国式管理”还是“外体中用式管理”
这几年“中国式”成了频率非常高的一个词。“中国式管理”、“中国式营销”,还有“中国式结婚”,连离婚都是“中国式离婚”。让人感觉不是滋味。
“中国式管理”、“中国式营销”讲得多了,就变了味。
例如编造市场占有率数据,“全面超越外企”、“外企在中国成功的不到3%”时有耳闻。但是,放眼一看,我们用的手机、看的电视、坐的汽车哪一样不是外资独占鳌头,就连我们吃的快餐、喝的汽水也都是洋品牌。如果要看利润榜,结果更是可想而知。
还有就是,表面文章、以次充好、夸大其词、虚假宣传、投机取巧、故弄玄虚,也都成了“中国式”的了。这样做实际上是在透支中国产品在国人心目中的“信用”,也毒化了管理与营销理论界在国人心目中的“形象”。很难想象:一个只知道走穴秀场的人能成为长跑冠军;一个只知道花拳绣腿的人能成为世界拳王;一个只知道夸大宣传的企业能长盛不衰。
国人的自信心、自豪感暴棚虽然好,但是自信过度,就成了自负。“外体中用式管理”才是目前我们应该大力倡导的正确观念。
所谓“外体”,就是外企的理念体系。所谓“中用”就是中国的实际应用。
中国的企业在市场经济中最多就闯荡了短短的十几年,与那些跨国企业、百年老店相比,只能算是刚出生的婴儿。中国企业需要更多地向这些“大人”学习。
大的跨国企业的营销管理理念,经过数十年的不断发展,吸收了企业从小到大不同发展阶段的精华,补充了在全球近百个国家(包括落后国家)跨文化营销的实践经验,已经相当完善,相当科学,有很好的普遍性和适应性。说它科学,是因为它是可以测试的、可以度量的、可以重复的,就像上面我们提到的360度领导风格评测一样。如果不能度量、不能重复,只是“只可意会”的概念,就不是“科学”而是“玄学”。“知己知彼,百战不殆”,就像全世界的将军都学习《孙子兵法》一样,中国企业要迎接WTO的挑战,也应该学习外企系统的管理理念,站到巨人的肩膀上。开拓视野,提升层次。
中国企业的老总们在实践中摸爬滚打了很多年,积累了很多切实有效的“招数”。但这些“招数”很零散,没有形成体系,没有成为普遍指导意义上的理论方法。将来遇到新的实践,还要继续摸索。如果中国的企业能够虚心学习“外体”,并与“中用”很好的结合,中国的企业一定能够少走弯路,长盛不衰。从这个意义上说,过分吹捧“中国式管理”,妄自尊大,并不是国人之福,而是国人之祸了。
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