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       供应链的实施是获得成功的关键，而且这种成功也往往青睐于最佳供应链，这种说法或许是一种陈词滥调，但Sterling Commerce公司的哈迪先生和道格拉斯先生指出，商业关系和贸易伙伴管理也是这些强大供应链取得成功的关键要素。以制造业领域为例，哈迪和道格拉斯建议，交易伙伴中应主要包括四个方面:供应商和客户、第三方物流公司(3PL)、货运代理商和其他服务商、合同制造商（生产外包），另外还应包括从订单到现金过程中所涉及的金融机构。 

       Sterling Commerce公司的高管们称，制造商都有自动交易系统，但在一般情况下，使用自动交易的只是少数供应商。有些供应商可能还是通过传真或书面文件来传递信息。在这种情况下，他们还要把信息重新键入电脑，以提高信息的能见度、时效性和准确性。 

       Sterling Commerce公司是一家提供能见度改善方案的供应商。其建立的系统应用与支持网络可以满足供应链上各交易伙伴的系统技术水平，比如，除了其自己的增值网络（VAN）外，其网络还可以通过传真（web格式）、电子数据交换(EDI)系统、XML系统及其它不同网络接收数据。哈迪先生和道格拉斯先生说，Sterling Commerce公司有1.9万家合作伙伴，其中有9000家运输企业在使用其运输管理系统(TMS)，另外还与90家互联接入系统进行合作，大约可提供27万个电子数据交换邮箱。  

       Sterling Commerce公司的声誉和技术应用水平是波普拉夫斯基在做出决策时所考虑的重要因素。在与那些通过其增值网络传递数据的主要银行和其他金融机构打交道时，他总能有一种得心应手的感觉;但他承认，增值网络已经开始向商品化方向发展，有大量的系统服务商愿意为任何一个希望变换网络的用户提供数据转移服务。然而，波普拉夫斯基和真值公司的许多供应链管理目标只所以能够得到实现，其中一个主要原因就在于Sterling Commerce公司所提供服务的可靠性、安全性和及其良好的服务质量。 

       总之，波普拉夫斯基针对同一使命而对人员、程序和工具所采取的整合方式确保了其供应链的高效运作。