可是,做什么好呢?佛勒计算一下自己的本钱,几乎没有适合他做的生意。于是,他徘徊街头,他在街上漫无目的走着。无意中,一家小工厂门前的一堆杂乱的东西引起他的注意,那是些扫帚、拖把、刷子之类的清洁用具。这些小玩艺,尤其是刷子竟然在他脑里闪现出奇异的光彩。佛勒走过去,对这些东西仔细地看了又看。
“对,就干这个。”他高兴地叫了起来。于是,他毫不迟疑地开始了小贩的工作。小佛勒背起一大捆各式各样的刷子,开始挨家接户推销。
他来到一家门口,轻轻地按响了门铃,门开了,从店里出来了一位善良的中年妇女,脸上露出了亲切的笑容,心情紧张的佛勒一下轻松了许多。这位妇女和善地对他说:“孩子,真难为你了,你这样做,不知能为我们这些家庭主妇带来多少方便。”
小佛勒鼻子一酸不知该说些什么好。这位慈善顾客的话,使他懂了一个道理,就是处处要为顾客的需求着想。
佛勒就这样做成了他一生中第一笔生意,以8美分的价格卖掉了一把刷子。
佛勒的工作受到这位好心妇人的鼓励,使他有了一种高尚的感觉。他认为他的这项工作,不仅可以赚钱,而且对人们也是服务。从这一刹那开始,佛勒立下了一生事业的宏愿:“凡是人们需要的清洁用具,我将来都要销售。”
佛勒并不满足于沿街叫卖,当个小商贩,于是,他开了一个生产刷子的小工厂。佛勒设计了一部手摇的制刷机,夜晚在地窖里,借煤油灯的亮光,制造各种刷子;白天带着样品,挨家挨户去推销。有的顾客要刷地的刷子,有的要刷衣服的刷子……他都一一记下来,晚上再返回地窖里加工赶制。佛勒每天工作18小时以上,收入也直线上升。正当佛勒春风得意时,意外的事情出现了:产品突然滞销。佛勒迅速查明原因:他的刷子质量太好了,短时间用不坏,当然人们就不会再向他买新的,这样销路自然愈来愈少。
佛勒立即做出决定:打出去,找新市场。于是,他来到哈特福特争取新顾客,同时还和波士顿的老客户保持密切的联系。
搬到哈特福特后,佛勒的事业扩大了。他租下一个旧车床,请了一个工人便开始干起来。一年后,他月推销额达到800美元。
佛勒在推销上下了很大功夫,他想出了许多新招,其中没有先例的有:赠奖顾客。一年两次,佛勒买一些小东西送给顾客做纪念品。在当年,这是极富创造性的促销招数。
佛勒认为:“我是做小本生意的,如果没有顾客,我饭碗也就丢了。有的顾客长年累月地照顾我的生意,大家常见面,自然产生了感情,我常常觉得自己欠了这些老顾客的情,应在过年过节时送他们一点东西,略表一下自己的心意。”对现代人来说,这番话已算不得上什么稀奇,但在当时却是个崭新的创意。
佛勒善于开拓新市场,每找到新客户时他总说:“除了我现有的产品,您日常生活中,是否还需要特殊用途的刷子?”佛勒不断拓宽刷子的用途,他发现,一把小小的刷子,也有着干变万化的形式,而且永远不必担心没有生意做。
二战初期,佛勒看到士兵们用布条擦枪,极不方便又辛苦,于是他想,如果改用刷子擦不就轻松了?他把这个想法跟军方说了,军方马上接受了这个建议,并同佛勒公司签订了合同,由公司提供40O0万把各式各样的刷子。佛勒时刻为顾客着想,刷子的销量越来越大。
目前,世界各地的佛勒公司的推销员,每天约有10000人要分别去拜访25万个客户。
佛勒是上门推销出身,所以他对推销有着特别的体验。他常把自己以前的亲身经历告诉他的推销员们:
“有一天下午,天气很冷,路上的积雪有一尺多深,我戴着皮帽子,穿着厚重的衣服,去撤一家客户的门铃。那天的风很大,我为了避风,紧靠着门口站着。来开门的是一位妇女,当她一打开门,见我就站在她面前,吓得脱口大叫起来,同时,砰的一声把门关上,奔回屋里去了。原来她把我当成坏人了。
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