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再说传播部，更惨，一是没钱，二是没人。本来企业传播部是为了公司所有部门服务的，可人家部门领导为了往上爬，丢下各个产品部的需求不管，整天围着老板转，报纸上、网站上尽是老板的专访，而产品的报道少而又少。别人家的销售上门拿着一大摞报纸，全是夸他们产品的文章，而俺们呢，能拿出去的只有带着老板大照片的人物报道，不知道的客户还以为俺们都是在给阿三打工呢。

最近，俺们这里又开始搞起了整合运动，原来的广告公司、公关公司用的好好的，偏要给人家都Fire了，全球统一用一家公司旗下的Agency。这下好，不管市场部、传播部，全都不用干活了，而且各个还都理直气壮：不是我们不干活，是新公司费用高，对戴尔不了解，暂时没法做。再借口地 震 灾 难、奥 运 会等，这帮搞营销的全都借机撂挑子了。当然，也有例外的。据说新Agency里面就有一家本土公司和俺们某位媒体高管里应外合，大家一起趁乱捞上一票。可惜，俺们销售是沾不上这样的光的，最终受苦的还是俺们。老板为了往上爬，销售任务一点不减，而原来支持我们的营销资源全撂了，只能靠自己多年的关系积累，一点一点啃啊啃啊啃啊。

不过，有的时候大家还是很齐心协力的――每当遇到客户的集体投诉（注意，俺说的是集体），不知是一种什么力量，一下将原本散沙的几个部门瞬间凝聚在了一起，此时客户面对的就是戴尔最坚固的人墙！从销售、服务、客户关怀，到企业传播部，口径异常一致，总而言之，都是客户惹的祸。就拿年初显示器网站报价出错的事情来说，明明是公司的失误，好好道歉，按单补偿就得了。可问题就出在这差价该由谁来出呢？在公司巨大的业绩压力下，哪怕一点点的损失，也没有人愿意承担。既然都不出头，那好吧，大家干脆一直对外，统一口径，不顾一切的把责任推掉。这些客户以后会不会再买戴尔产品，又有谁会追究呢？但如果给客户陪了钱，那可要追查到底喽。

第三，不要相信老板看上的是你的能力

两年前，俺们中国区的洋总裁被一家本土IT巨头挖走了，俺们大老板眼都没眨一下，为啥？因为他到中国不过一年时间，甚至还没了解中国的情况，就被挖走了，带走的只是那套管理经验而已，而管理经验在俺们这样号称模式第一的公司里，又值几个钱呢？又有多少高管凭的是管理经验呢？相比而言，俺们曾经失去过一位出色的销售总监，这个事情甚至惊动了亚太区高层亲自过问。为什么？就是因为相当一部分重要客户资源都掌握在他手里。

这下看明白了，在外企混，人的能力不是决定性的因素，很多情况下，洋鬼子们看上的是你能力之外的东西，比如客户资源、政府关系、你的体能，甚至是你的姿色（最近俺们公司出了一个外籍小头头，大搞权色交易，竟然让人家的LG告上门来，一时间在公司内沸沸扬扬，连网站都做了报道）。

最后，不要指望有人会真心帮你

在外企混了这么多年，真羡慕父辈们“师傅徒弟传帮带”的时代，那是怎样一种友情啊。然而在俺们这一代，进了外企的门，就等于进入了一个看似热火朝天，实则冰冷残酷的世界（至少俺们公司是这样）。

两年前，俺还清楚的记得，俺们这个换总裁像换衣服一样的公司里终于迎来了第一位中国本土的总裁（还是河北籍的，和俺是老乡，呵呵）。当时心里真是由衷的高兴，心想不管怎样，终于是自己人管自己人了。然而，仅仅过了一年，突然听到内部议论说他要走了，原因是业绩不好。紧接着，邮件里、网站上、报纸上，马上充斥着他要离职的信息。要知道，当时是8月底，而他离职的时间是11月啊！试问，哪家公司的高层离职不是当天才宣布的？某些人为了自己的利益，提前三个月就宣布出这个消息，根本不考虑别人的尊严。

总裁即将离任况且遭遇这样的“待遇”，更何况我们这样的普通人了。俺从此不再奢望在公司里遇到知己，只是希望哪天自己遭难了，表有人落井下石。