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不过乐华并没有随着其他品牌的大流,泛泛地宣称自己的服务水准与承诺,而是首先想到了自己“国际产品”的定位,度量怎样才可以在服务宣传上也形成差异化,利于品牌建设。一个可行的想法是,既然乐华彩电是国际产品,它的服务也应该是国际化的,不仅跟得上先进国家的高标准要求,而且要更加规范与体系化,确保服务品质。于是乐华着手完善了自己的服务系统,并根据长城电子“香港国际企业”的背景,以香港市花命名,开始在中国市场推行“紫荆花国际标准服务体系”。跟随的服务宣传运动,自然依此题材展开。 最终的结果,乐华的广告在名目繁多的服务广告中独树一帜,很好的回应市场,配合了短期的销售工作。更有意义的是,它再一次有效地加强了品牌“国际产品”的定位建立。
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3、 新品的推出
对彩电厂家和商家来说,1999年是异常忙碌与喧闹的一年,大家不仅经历了广告战、服务战、价格战,还应该对产品战也记忆犹新。今日流行的纯平彩电与超平彩电,就是兴之于当时。另外等离子、100Hz等概念,亦于当年开始被广为知晓。作为世界知名品牌们的OEM厂商,长城电子的新品生产能力非常强大,在1999年打了一场漂亮仗,而相应的宣传推广也做得同样出色。
彩电属于耐用消费品,同时带有时尚的特性,对消费者而言,它的产品形象格外重要。厂家新产品的推出,往往容易赢得人们的关心和注意,已成为宣传品牌的良好机会。乐华彩电在1998年底至1999年间,连续领先推出了等离子彩电、纯平彩电、第二代超平彩电、100Hz和3C彩电等先进产品,有较大量的常规性上市宣传机会,可以利用起来加强品牌定位的推广。
乐华最重要的决定,是将所有的新品推出,归纳于“国际产品回到中国”的传播主题之下,然后发起一波又一波统一的推广——“乐华在中国推出××彩电”。在具体的操作过程中,乐华将重点放在了销量较为可观的纯平与第二代超平上,以“将国际产品带回与国人分享”的姿态,向消费者推荐新型产品。及至销售旺季来临,乐华则以海外订货会上的畅销产品列为主打,展开“拉斯维加斯热销机型回国展销”的宣传,强化自己“国际产品”的定位。 一年的新品推广下来,乐华彩电把握住了纯平与超平的发展潮流,同时使自己的产品形象焕然一新,与品牌定位显得十分相称。
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4、促销活动的设计
到了1999年底,又是家电产品最为旺销的季节,每个品牌都施展开了促销招术,以求年度销售的最后一搏。当时所有的促销活动,归结起来无非就是让利与送礼,如果消费者真的注重实利,人们会发现每个厂家所能让度的利益,其实是相差不大的。但毫无疑问的是,大家还是会关心每个品牌的促销内容,多少会据此去比较一下同类品牌。
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